مدة استرداد المدفوعات الحكومية البنك الاهلي، أتاح مصرف الأهلي لعملائه خدمة ارجاع المدفوعات الرسمية المتعلقة برخص السواقة أو الأحوال المهنية بطريقة تقنية سهلة وسنتعرف من خلال موقع الجنينة على طريقة ارجاع المدفوعات الرسمية وأسباب ارجاعها والفترة المستغرقة لعملية الارجاع.
مدة استرداد المدفوعات الحكومية البنك الاهلي
هي خدمة اسستها حكومة المملكة العربية السعودية توافقا مع ظروف العملاء المالية، حيث يقصد بالمدفوعات رسوم الأوراق الورقية التابعة لجهات الرسمية مثل اصدار جوازات السفر أو الاستقدام أو دفع رسوم مخالفات وقد وفرت للعملاء دفع تلك المدفوعات إما بالذهاب إلى مؤسسات الحكومة أو عبر الحسابات البنكية في مصرف الراجحي أو مصرف الأهلي السعودي من خلال خدمة تبديل الأموال.
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية البنك الأهلي
يمكن لعملاء مصرف الأهلي السعودي ارجاع المدفـوعات الحـكومية باتباع الطرق الآتية:
- فتح التطبيق.
- تسجيل التقدم إلى حساب العميل بإدخال اسم المستعمل وكلمة المرور.
- الضغط على دفع فواتير من قائمة الامور الرئيسية في برنامج الأهلي موبايل
- النقر على المدفوعات الرسمية والاسترداد من تصنيف سداد الفواتير.
- الضغط على الاسترداد من قائمة المدفوعات الرسمية.
- اختيار المفوتر وقسم الخدمة المراد ارجاع المدفوعات الرسمية منها.
- إضافة رقم الجواز أو رقم الإقامة والضغط على استمرار لاسترداد التكاليف.
- تعيين حساب العميل المطلوب ارجاع المدفوعات في مصرف الأهلي من خلاله.
- تأكيد العملية بعد التاكد من المعلومات المسجلة، من ثم الضغط على استمرار.
أسباب استرداد المدفوعات الحكومية
يهدف المتقدمين من استرداد المدفوعات الحكومية المعروفة لقاء خدمة أو مخالفة محددة خلال الاوراق الورقية الرسمية للأسباب التالية:
- إجراء الارجاع لحاجة العميل لتكاليف لمدفوعات خلال فترة زمنية محددة.
- الاسترداد لعدم الامتلاك على الخدمة المدفوع لأجلها.
- القيام بالاسترداد في حال دفع مدفوعات الخدمة أكثر من مرة تقنيا.
- إذا لم يحصل المتقدم على تفويض سداد محدد.
- إذا لم يعلم العميل بالمدفوعات المسحوبة من المجموع.
- إجراء الارجاع إذا غير العميل رأيه في الحصول على خدمة محددة.
مدة استرداد المدفوعات الحكومية عن طريق بنك الأهلي
تتباين فترة ارجاع الـمدفوعات الحـكومية من طريق مصرف الأهلي وفق نوع الخدمة المعروفة استرداد مدفوعاتها من قبل المتقدم، كما بينت لجنة الداخلية في المملكة العربية السعودية أن الفترة المستغرقة لارجاع رسوم جوازات السفر وتطويل الإقامة والقدوم 24 ساعة.
مميزات استرداد المدفوعات الحكومية البنك الأهلي
لخدمة ارجاع المدفوعات في مصرف الأهلي مجموعة كبيرة من الخصائص من أبرزها:
- بساطة المعاملات المصرفية، حيث يمكن للعميل إجراء مجموعة كبيرة من المستندات من خلال الموقع الرسمي أو من خلال التطبيق الخاص بالبنك.
- ببساطة إجراء الخدمات البنكية، التي تحتوي دفع مصروفات مركز الصحي أو فواتير الجوال.
- اكمال المسائل بسرية تامة، حيث يتميز المصرف بالمحافظة على سرية البيانات الخاصة بالعميل في الاوراق من خلال المحرك أو الهاتف أو التطبيق.
- لا تتخطى مدة استرداد المدفوعات الحكومية في المصرف الأهلي 24 ساعة من تسجيل طلب الإلغاء.
- حصول العميل على المبالغ المعروفة التي سددها خلال فترات بسيطة الأمر الذي يوفر للعميل إمكانية تغيير بعض الوسائل في حالة وجود خطأ خلال التقدم.
أبرز الإرشادات خلال عملية استرداد المدفوعات الحكومية
يجب على المتقدمين باسترداد المدفوعات الرسمية التقيد ببعض المعلومات التي يعلن عنها المصرف ومن أبرزها:
- التحقق ىمن المبالغ التي يستطيع للعميل ارجاعها، لتفادي سحب المدفوعات أخرى من الحساب، الأمر الذي يؤثر جانبيا على حساب المتقدم.
- التحقق من الأرقام المعروفة التي يدخلها المتقدم على الموقع، لتجنب سرقة المعلومات، أو حدوث عطل عن طريق عملية الدفع.
- التحقق من العميل على طلب الاستعادة، من أجل تفعيله من قبل المصرف الأمر الذي يبسط حصول المتقدم على المبالغ المدفوعة.
- تأكد المتقدم من الموقع الذي يدخل من خلاله على الحساب للحماية على سرية المعلومت وعدم سرقتها، فالمصرف غير مشرف في تلك الوضعية.
- إذا استغرقت فترة استرداد التسديدات الحكومية من المصرف الأهلي أكثر من 24 ساعة. يمكن للعميل تقديم شكوى إلى المصرف من خلال خدمة المستخدمين، للنظر بالطلب.
طرق التواصل مع البنك الأهلي في السعودية
أتاح المصرف الأهلي مجموعة كبيرة من الوسائل للتواصل مع مستخدميه، من اشهرها:
- رقم خدمة الزبائن: 966920001000.
- رقم الاستعلام عن المصنوعات التمويلية: 920000891.
- رقم الحصول على المصنوعات التمويلية: 8002441005.
- أرقام النصائح والاستعلامات والبلاغات
- من داخل السعودية: 8001160131.
- من خارج السعودية: 666 279 126 966.
- البريد التقني: [email protected]
الى هنا انتهى مقالنا اليوم الذي كان بعنوان مدة استرداد المدفوعات الحكومية البنك الاهلي ولقد ذكرنا فيه كل المعلومات التي تتعلق بهذا الموضوع من كل الجوانب موقع الجنينة يتمنى لكم التوفيق في كل الامور.