مرحبًا بكم في موقعنا الجنينة، هنا بين أيدينا مقال هام حول الطريقة الصحيحة لتقديم بلاغ عن انقطاع المياه وكل ما يتعلق به.. تابعونا من أجل أن تتعرفو على المزيد.
تعمل شركة المياه الوطنية السعودية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تسهيل طرق التواصل مع العملاء وتزويدهم بخدمة تسعى لحل جميع مشاكلهم بكل الطرق الممكنة. في الوقت الحالي تقدم شركة المياه جميع الخدمات التي تقدمها إلكترونيًا للحصول عليها بسرعة وسهولة ، ومن أهم هذه الخدمات ما يمكنك القيام به كمستفيد هو تقديم شكوى إلكترونيًا في حالة انقطاع المياه.
نظام الشكاوي!
يعتبر نظام شكاوى خدمات مياه الشرب واجهة حديثة لهيئة قناة السويس وتعرب عن رغبتها الراسخة في تحقيق التواصل المباشر مع المواطن المصري في مدن القنوات الثلاث بالوسائل المتاحة من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتخفيف من المعاناة وسعيًا إلى تحقيق ذلك. رفع مستوى الخدمات المقدمة له.
خطوات تقديم تقرير انقطاع المياه!
في حالة عدم الإبلاغ رسميًا عن انقطاع المياه من قبل شرطة المياه الوطنية ، مع الأسباب التي ستكون تصحيحية ، يمكنك الإبلاغ عن انقطاع المياه من خلال:
الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية أو تنزيل التطبيق الإلكتروني لنظام التشغيل iPhone أو Android.
من الموقع الرئيسي أو قائمة التطبيق ، انتقل إلى بوابة “الشكاوى”.
سيظهر أمامك نموذج ، املأ بياناتك واكتب تفاصيل الشكوى.
قم برفع الطلب حتى تقوم خدمة الملء بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
خطوات تقديم بلاغ عن الطفح الجلدي الناتج عن مياه الصرف الصحي!
تستقبل شركة المياه الوطنية جميع الشكاوى المتعلقة بالمياه داخل المملكة ، حيث لا يمثل انقطاع المياه المشكلة الوحيدة. في حال تعرض المواطن لمشكلة فيضان الصرف الصحي يمكنه اتباع الخطوات التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك النشط في تطبيق المياه الوطني.
في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية للتطبيق ، انقر فوق “تقارير أصدقاء المياه”.
سيطلب منك التطبيق التقاط صورة حية للمشكلة التي تواجهها ، وتجدر الإشارة إلى أن التطبيق لا يقبل تحميل صورة مخزنة مسبقًا.
بعد تحميل الصورة سيأخذك الموقع إلى بيانات التقرير. أدخل نوع التقرير الخاص بك.
سيطلب منك الموقع إدخال جميع التفاصيل التي يسألها عن المشكلة التي تواجهها.
بعد الانتهاء قم بإرسال التقرير حتى تستلمه الشركة وتحل المشكلة على الفور.
في حال واجهتك أي مشكلة في التطبيقات أو الموقع يمكنك التواصل مع خدمة العملاء إلكترونياً من خلال الرقم 920001744.
وفي نهاية مقالنا أتمنى أن أكون قد وفقت كثيرًا في مقالي هذا حول الطريقة الصحيحة لتقديم بلاغ عن انقطاع المياه 2023 وكل ما يتعلق به.. مع دوام ودي وألقي.